Le management de la demande

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Le management de la demande

Objectifs :

  • Comprendre les enjeux de la prévision
  • Construire son processus de prévision
  • Connaître les méthodes de prévision et choisir un outil de prévision
  • Mesurer la fiabilité de ses prévisions

Programme :

     1. Management de la demande client :

  • Le management de la demande : un facteur clé de réussite de l’entreprise
  • Les activités de la fonction « Gestion de la demande »

     2. Rôle de la prévision dans les affaires :

  • Pourquoi faut-il prévoir ?
  • L’utilisation des prévisions pour chaque fonction
  • Les lois et caractéristiques de la prévision
  • Les différents types de modèles
  • Le processus de prévision

     3. Analyse des données : comprendre le passé

  • Types de données
  • Source, collecte et traitement
  • Détecter et corriger les valeurs anormales

     4. Les séries chronologiques : prévoir, extrapoler

  • Moyennes, moyennes pondérées
  • Moyennes mobiles
  • Lissage exponentiel (simple, double, triple)
  • Tendance et décomposition classique
  • Index de saisonnalité (additif, multiplicatif)

     5. Mesure de la qualité de la prévision : suivre et ajuster

  • Indicateurs de mesure de la fiabilité de la prévision
  • Mesurer l’écart : valeur ou pourcentage
  • Différencier les causes d’écarts
  • Quelle marge d’erreur faut –il se fixer ?

2 jours

Dirigeants, Directeur Marketing, Directeur Commercial, Directeur Supply Chain, Directeur Financier

Manager des prévisions, chefs de produits, planificateurs financiers